岗位职责：
1、搭建用户服务体系，提升客户满意度，并负责突发事件的处理工作；
2、负责400专线的管理协调工作；
3、对客服人员定期进行培训；
4、负责管理客服部日常工作，不断提升客服人员专业水平，带领团队完成业绩目标；
5、带领团队完成公司每月外呼营销任务。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有良好的沟通表达能力、善于观察，能够独立分析思考解决问题，抗压能力较强；
3、有客户至上的理念，服务意识强。