1)组织本楼层或区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及店铺情况，起承上启下的作用;
2)配合商户进场施工，装修，开业等相关手续的办理及过程的监督;
3)负责商户关系的维护、定期与商户沟通和联系,建立良好的关系;
4)商户日常经营中，不定时巡场，监管商品进、销、存等问题，严格禁止不合要求的商品进行销售;
5)负责商户租金、其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新;
6)配合做好本楼层或区域各品牌的平效评估工作及布局调整工作;
7)监督商户店内外的清洁卫生、负责指导商户做好经营工作;
8)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;