1．自觉遵守财经纪律及各项规章制度、财务规定，保障和维护酒店及宾客的利益及声誉。敢于制止和揭发违反财务制度和财经纪律的人和事；
2．热爱本职工作，做到公、私分明。不得携带私人钱款、票据进入工作岗位。不得挪用公款；
3．认真领会财务部及其它各部门下发的各项通知，不明之处应及时与有关人员联系；
4．准确打印各项收费账单。及时、快捷收取宾客的应付费用，在收款中做到快捷、准确，不错收、漏收。对钱钞验明真伪；
5．收款时唱单、唱收、唱付。认真解答宾客提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或自己的解答不能令宾客满意时，应及时向上级主管或值班经理汇报处理；
6．在工作中应控制自己的不良情绪，保持态度温和，任何情况下不得与宾客发生争吵；
7．熟练掌握各种收款方式及程序。如：信用卡、支票、挂账、签单、卡券、团购等；
8．自觉按照已排定的班次上、下班，不得随意私自和别人调换班次。如遇特殊情况，应及时按规定程序报请上级主管，得到批准后方可调换；
9．保管好账单、卡、券，并按规定登记使用；
10．严禁向无关人员泄漏有关营业收入等情况、资料及数据；
11．爱护收银设备，做好清洁保养工作；
12．兑换好当日所需零钞，不得以白条抵现；
13．工作过程严格遵守“收银员工作程序”，严格遵守“备用金管理制度”；
14. 完成上级交办的其它工作。