岗位职责：
1、作为公司文化传播者，根据公司提供菜品文化材料进行提炼、编写及讲解；
2、制定公司宾客接待方案及服务流程，主动热情、礼貌周到为客人服务；负责客人接待及讲解工作；
3、做好咨询登记记录，要求能够完整反映客户到店需求，为后续客户跟踪提供有力依据；
4、能够有效的处理突发事件，并妥善处理好客户投诉；
5、领导交办的其他事宜。

任职要求：
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理及播音主持类相关专业，身高1.65以上；
2、一年以上讲解相关工作经验，有高端餐饮接待、政府接待或导游、讲解工作经验者优先考虑；
3、具备良好的协调能力、沟通能力、责任心强，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、具备一定商务接待礼仪知识。