物业管理工作内容:1、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成的业主的满意度调查;2、完成部门周、月度、年度工作计划,处理各项客户投诉并上报。3、负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案;4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访;5、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新;6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。任职要求:1、大专及以上学历,有物业管理从业经验者优先;2、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅;3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能;4、客服类工作经验1年以上。