岗位职责：1.根据厂家下达的任务结合公司战略制订售后战略和售后计划，并监督执行；2.了解市场动态，制定和更新服务策略；3.客户开发与管理；4.标准流程的实施与控制；5.管理并协调售后服务各部门工作；6.负责本部门与其它部门的协调工作；7.维护和拓展对外业务合作关系；8.团队建设和人员培养；9.向厂家和集团汇报经营管理工作。
