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双休 无销售性质客服 8小时 六险一金 提供住宿
4-6千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/09发布
免费班车补充医疗保险交通补贴专业培训定期体检

润景怡园 写字楼2号楼17-25层

公司信息
西安聚盟科技发展有限公司

外资(欧美)/1000-5000人

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职位描述
上市企业,平台大,有发展空间,欢迎希望在电商行业发展的朋友加入!感兴趣的可以聊聊哦~接受远程面试,现场面试。提供宿舍,入职就可入住,入职缴纳五险一金,入职就有带薪假期。无销售性质!!!
Hr详细给您介绍,没有套路,欢迎咨询哦~工作时间:
五天八小时工作制,每周两天轮休
福利待遇:
1.带薪培训,入职享有带薪年假5-15天,生日假,婚假,带薪病假,产假/陪产假等等。(哇好多假期)
2.按国家政策缴纳五险一金,商业保险(直系亲属生病也可报销),每年公司组织大型体检等。
3.职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
工作内容:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
工作要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写) ;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。

Concentrx或聚思鸿,美资外企。
在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,西安主要做客户服务中心业务,目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务,在职员工已达1500+人员。
岗位主要是咨询解答工作文职岗,产品有像手机,平板。这些电子产品,不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。

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