岗位描述：
1.熟练掌握新能源汽车车辆功能操作、故障排查、服务流程、系统操作、售后和APP等业务技能
2.主要通过文字形式，按照时效指标，响应客户需求，为客户提供解答咨询、预约到店、呼叫道路救援，保险咨询等服务
3.负责记录收集用户声音，并通过系统进行问题的反馈，对反馈内容进行持续跟进，确保问题的落实并传递给用户；
4.及时完成系统生成的外呼任务，可接受因业务需求进行的工作内容调动，确保任务的时效和准确。

任职要求：
1.大专及以上学历
2.熟练使用各种办公软件，打字速度要求＞60字/min
3.普通话标准，良好的沟通与抗压能力，吃苦耐劳可以接受排班制工作
4.有较强的学习能力，快速掌握新增产品知识和业务流程



上班时间：7*24小时，排班排休，月休8天

薪资：固定薪资3200+入职激励500（前三个月有）+绩效800+晚班补贴0-1680
综合薪资5000-7000

联系人：玉蒙