岗位职责:1、负责客户数据的统计、跟进和管理,并将异常数据进行反馈;2、负责客户部分数据的整理、汇总和分析;3、负责客户前后端运营工作问题的统计和执行督导;4、负责进销存数据的整理和督查,运营资源的审核和消耗分析;5、负责客户满意度的回访和相关部门的质检稽核。任职资格:1、大专及以上学历,统计学、财务管理或会计学相关专业,2、有售后服务相关经验者优先考虑;3、对数据敏感,善于整理数据。4、具备良好的沟通能力和抗压能力,能够处理工作中的突发事件;5、具备基本的统计学和数据分析能力,对售后信息数据有深入的了解;6、具有售后服务行业工作经验者优先考虑。