工作内容:负责售后支持工作,解决客户端反馈的问题,主要盯控现场生产质量,保证生产质量。以邮件反馈等。主要职责:- 对产品的售后支持工作具有较高的理解能力,能够熟练运用各种售后工具和平台;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户、技术团队和产品团队有效沟通和协作;- 熟悉产品的技术架构和原理,能够快速定位和解决问题;- 具备一定的数据分析能力,能够从数据中发现问题并提出解决方案;- 对本工种领域有浓厚的兴趣和学习愿望,能够不断更新知识和技能,提升自身能力;- 不限工作经验,有售后工程师经验者优先。职位要求:- 不限工作经验,接受驻场或短期出差。- 具备良好的售后技术支持能力,有丰富的客户服务经验;- 对本工种领域有浓厚的兴趣和学习愿望,能够不断更新知识和技能,提升自身能力。