工作内容：
负责公司产品的客服工作，处理客户提出的咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供解决方案，保障产品正常使用。
主要职责：
- 负责接收和处理客户提出的咨询、投诉等问题，确保客户问题得到及时解答和解决；
- 参与产品项目的技术支持，协助解决项目中产生的问题；
- 参与产品项目的需求评审和测试，提供产品使用中的技术支持；
- 制作各类客服报表，对产品使用情况进行跟踪和分析，提供产品改进建议；
- 完成上级领导交办的其他工作，协助其他部门的日常工作。
职位要求：
- 男女不限，20-40岁，五官端正，具有良好的沟通能力和口头表达能力；
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 熟悉互联网行业产品运营流程，有相关产品客服经验者优先；
- 熟悉基本的计算机操作，能够使用OFFICE等办公软件；
- 具备良好的抗压能力和团队协作精神，具备一定的口头和书面表达能力。