工作内容:负责酒店或宾馆的日常运营和管理,包括制定并执行酒店或宾馆的战略规划、预算和目标,管理员工、维护客户关系以及协调各部门之间的工作。主要职责:- 制定并执行酒店或宾馆的战略规划、预算和目标,确保酒店或宾馆的运营高效且高质量;- 管理和指导酒店或宾馆的员工,确保员工的工作表现符合预期并提供了高品质的服务;- 协调和推动酒店或宾馆的各项业务,以确保高效的客户服务;- 与客户、供应商和其他利益相关者建立良好的关系,并协调各部门之间的工作;- 确保酒店或宾馆的合规性和遵守相关法规,包括隐私法规和员工劳动法规;- 制定并执行酒店或宾馆的培训计划,以提高员工的工作技能和专业素养;- 监测酒店或宾馆的业绩,并提出改进建议,以持续提高酒店或宾馆的运营效率和质量。