1、店员需要统一掌握以下三个岗位所需要的专业技能与知识，并根据当日排班与轮岗完成相应岗位工作：
A 岗.客区服务
·对客接待，客诉处理及区域引导
·客区卫生、垃圾清理，桌面清洁
·书籍及文创产品推荐，导购
·书籍、文创陈列补货及归为布置
B 岗.柜台收银
·餐品介绍，用券核销，点单引导
·甜品出柜，餐品打包
·当日收银流水对账总结
·外卖平台管理，订单监控
C 岗.咖啡操作
·日常咖啡出品，打包
·吧台清洁，设备检查
·原材及用品盘点统计
·协助店长完成缺货统计与订货
2、工作态度积极，善于沟通，有良好的服务意识及团队意识；
3、思维敏捷、有亲和力和表达能力；
4、具有咖啡、文创、书店等相关工作经验者优先；
5、形象良好优先。