工作内容：
负责物业项目的客户服务接待、投诉处理、问题解答等工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接待客户，包括对接客户需求、解答问题、引导客户等；
- 处理客户投诉，维护公司声誉；
- 解答客户提出的问题，并做好问题记录；
- 定期收集客户反馈，进行问题分析并及时改进；
- 协助项目经理完成其他与客户服务相关的任务。
职位要求：
- 不限工作经验，有同类项目客服主管经验者优先；
- 熟悉物业客服标准流程，具备一定的客服技能；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够承受一定的工作压力；
- 具有积极的服务态度，对客户有基本的尊重和关爱。