岗位职责:1.客户沟通:负责与客户联系,预约交车时间,了解客户需求并为其提供相关服务和指导。2.交车准备:制定交车计划和流程,准备相关文件和资料,协调车辆检验、保险等业务部门的工作,确保交车过程顺利进行。3.交车前检查:在交车前对车辆进行检查,确保车辆符合交付标准,包括外观、内饰、机械性能等方面。4.交车仪式:协助客户了解车辆的基本性能特点、操作流程、保养维修注意事项等方面的信息,并介绍相关产品及服务。5.交付手续:为客户办理车辆注册、保险以及交付过程中涉及到的各种手续。6.客户回访:有效跟进交车客户的态度及使用感受,并及时反馈客户意见和需要,解决客户问题。7.售后服务:协助客户解决车辆使用过程中的问题,维护良好的客户关系,提供售后服务并进行客户忠诚度维护工作。8.资料归档:负责整理、归档相关工作的资料及档案,做好档案管理工作。要求熟练驾驶车辆,有一年以上汽车销售顾问经验优先。