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交车专员
6-7千
人 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/01发布
五险一金交通补贴餐饮补贴弹性工作定期体检绩效奖金

西安市北二环未央立交桥东南角—广汽丰田安骏北二环店

公司信息
陕西安骏汽车贸易有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.客户沟通:负责与客户联系,预约交车时间,了解客户需求并为其提供相关服务和指导。
2.交车准备:制定交车计划和流程,准备相关文件和资料,协调车辆检验、保险等业务部门的工作,确保交车过程顺利进行。
3.交车前检查:在交车前对车辆进行检查,确保车辆符合交付标准,包括外观、内饰、机械性能等方面。
4.交车仪式:协助客户了解车辆的基本性能特点、操作流程、保养维修注意事项等方面的信息,并介绍相关产品及服务。
5.交付手续:为客户办理车辆注册、保险以及交付过程中涉及到的各种手续。
6.客户回访:有效跟进交车客户的态度及使用感受,并及时反馈客户意见和需要,解决客户问题。
7.售后服务:协助客户解决车辆使用过程中的问题,维护良好的客户关系,提供售后服务并进行客户忠诚度维护工作。
8.资料归档:负责整理、归档相关工作的资料及档案,做好档案管理工作。
要求熟练驾驶车辆,有一年以上汽车销售顾问经验优先。

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