工作内容:酒店前厅经理负责整个酒店前厅的运营和管理。主要职责包括:- 负责制定并实施酒店前厅的年度和月度工作计划,确保酒店前厅高效运营;- 管理和协调酒店前厅部的日常运营,包括接待客人、登记入住、退房等工作;- 确保酒店前厅部提供优质的服务和设施,以提高客人的满意度和忠诚度;- 管理和指导酒店前厅部的员工,确保他们具备必要的培训和知识,并为他们提供必要的资源和支持;- 与酒店的其他部门(如人力资源部、市场营销部、公关部等)合作,确保酒店前厅的运营符合酒店的整体发展战略。职位要求:- 具有5年以上酒店前厅管理经验,有类似的职位背景者优先;- 熟悉酒店前厅的运营和管理流程,具有全面的酒店前厅管理知识;- 具备良好的沟通和领导能力,具备团队合作精神;- 具备数据分析和处理能力,能够对酒店前厅的数据进行分析和优化;