工作内容:负责公司海外客户的售后服务、沟通和问题解决,协助解决客户在当地的业务问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责处理海外客户的售后服务、沟通和问题解决;- 协助制定并执行海外客户服务策略和计划,确保客户满意度;- 与公司内部团队沟通,确保对客户需求的及时响应和解决;- 负责记录、分析和报告海外客户的业务情况和问题解决情况,以提供更好的服务和支持;- 遵守公司的规定和流程,以确保客户服务的高质量和合规性。职位要求:- 大专及以上学历;- 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够有效地与客户和公司内部团队进行协调;- 具备基本的英语听说读写能力,能够流畅地理解和使用英语进行交流;