工作内容:负责客房部门的日常管理和维护,确保客房整洁,设备齐全,并确保客户满意。主要职责包括:- 负责制定并执行客房部门的工作计划,并确保员工的工作质量符合公司标准。- 定期检查客房设备,确保所有设备都保持良好的工作状态,并及时维修或更换。- 组织和指导员工进行房间清洁和整理,确保房间整洁和设备齐全。- 确保所有客户都得到及时接待,并确保他们对客房满意。- 监督和培训员工,以确保员工对客房服务的理解和执行。职位要求:- 有3年酒店客房岗位工作经验。- 熟悉客房部门的操作流程和工作标准,有能力快速掌握新的系统。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和客户进行有效的沟通。- 对客户服务有热情,能够提供高质量的客户服务,并具备一定的灵活性和应变能力。