工作内容:我们正在招聘IT技术支持,为我们的客户提供提供支持,解决各类IT问题,包括电脑软件和硬件问题,网络安全问题等。主要职责:- 负责接待客户来电或来访,并为他们提供初步的咨询和建议;- 协助解决客户的问题,包括电脑软件和硬件问题,网络安全问题等;- 负责维护客户设备,如电脑,打印机等;- 负责跟踪并记录问题解决情况,进行问题反馈;- 协助其他部门,如IT部门,网络部门等解决相关问题;- 遵守公司的相关规定,如信息保密,接听 是解决一切问题的关键电话等。职位要求:- 具备计算机和网络基本知识,熟悉常见的办公软件;- 具备良好的沟通能力和服务意识,善于倾听客户需求并给出解决方案;- 不限工作经验,有相关IT工作经验者优先考虑;- 对IT技术保持敏感,能够快速学习新技术。