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1确保客人入住登记手续的准确性、清晰性，并严格遵守相关规定;
2提供热情、礼貌、准确的服务；
3认真对待客人的要求并及时上报无法处理的问题;
4详细记录交班事项，签名确认重要事件或待办事项;
5掌握住房动态，控制房间状态.
6夜班接待员需制作营业统计报表.