职位描述：
作为4S店销售经理，您将领导销售团队，制定并实施销售战略，确保高客户满意度，达成销售量和利润目标，同时优化库存管理。您将与总经理密切合作，推动市场拓展，支持主机厂及经销商的市场活动，协助开发潜在客户，确保所有经销商标准的落实。
主要职责：
1. 销售管理：
- 制定销售策略，提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息。
- 分解销售目标至团队，并定期监控销售绩效，确保销售计划的顺利实施。
- 与总经理共同制定并实施价格及折扣政策，协调内部资源以支持销售任务的完成。
- 监督展厅管理和销售流程，确保符合主机厂及经销商的要求。
2. 客户关系管理：
- 监督并分析市场竞争状况，提出改进措施。
- 规划和实施市场推广活动，确保销售团队为客户提供专业、友善的服务。
- 处理特殊客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
3. 车辆库存与交付管理：
- 确保车辆交付前的检查符合主机厂要求，管理库存水平，并确保车辆信息的准确性。
- 监督销售进展并管理车辆订购流程，确保交付的顺利进行。
4. 汽车金融与保险销售支持：
- 推动汽车金融与保险产品的销售，确保销售过程中包含相关信息。
- 支持并协调汽车金融与保险活动的顺利实施。
5. 报表与信息管理：
- 定期报告汽车销售和库存管理情况，确保及时更新客户数据库和相关信息。
- 管理并传达主机厂销售政策，确保信息的保密性与员工的充分理解。
- 确保产品宣传册及相关资料的即时、完整和可用。
6. 团队管理：
- 制定和完善部门内部工作计划与流程，管理团队绩效，推动员工发展与激励。
- 确定培训需求，提供持续的指导、支持与反馈，推动建立积极的工作环境。
7. 二手车销售支持：
- 协调新车销售与二手车销售，支持车辆回收与推广，与二手车部门保持良好沟通。
任职要求：
1. 学历要求：
- 本科及以上学历，商业或市场营销专业优先。
2. 工作经验：
- 6年以上销售相关工作经验，3年以上汽车行业或奢侈品/高档服务业销售管理经验。
- 拥有豪华品牌管理经验者优先。
3. 专业知识与技能：
- 熟悉汽车行业，具备出色的营销、市场及售后管理知识。
- 熟练掌握销售管理与客户关系管理技能。
4. 通用能力：
- 领导力：能够有效领导并激励团队，达成销售目标。
- 市场洞察力：敏锐把握市场趋势与竞争动向。
- 沟通与谈判能力：能够与各层级人员有效沟通，并成功达成协议。
- 冲突解决能力：具备处理复杂客户投诉与内部问题的能力。
- 客户导向意识：以客户为中心，确保高满意度与忠诚度。