工作内容：
负责特通渠道的客户管理，包括客户关怀、客户服务等，确保客户满意度及特通渠道的正常运营。
主要职责：
- 负责特通渠道客户信息的收集、整理和维护，确保客户信息的完整性；
- 组织和实施特通渠道的客户关怀活动，提高客户满意度；
- 协调特通渠道内外部资源，确保客户服务活动的顺利进行；
- 监督和指导下属，确保客户服务活动的质量；
- 分析特通渠道客户数据，为客户服务和渠道运营提供决策依据；
- 定期对特通渠道的客户服务活动进行评估，并提出改进意见和建议；
- 协助完成公司整体业务目标，特通渠道运营目标的完成。
职位要求：
- 2~3年工作经验，有较强的沟通能力、团队协作能力和抗压能力；
- 大专及以上学历，市场营销、公共关系、电子商务等相关专业优先；
- 熟悉特通渠道的运营模式，有相关经验者优先；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 熟练掌握客户服务管理方法和技巧，有客户服务背景者优先。