工作内容:我们的公司正在寻找一位客户维护专员,负责维护与现有客户的长期关系,增加客户满意度,并协助公司提高销售额。职位将提供一系列跟踪与客户相关的任务,包括:- 客户联系:通过电话、电子邮件或在线沟通方式,与客户建立联系;- 客户需求了解:了解客户需求、问题并提供解决方案;- 客户满意度跟踪:跟踪客户满意度,确保客户对公司的产品或服务感到满意;- 销售支持:协助销售团队提高销售额,通过跟踪客户数据,为销售提供支持;- 其他相关工作:与客户保持联系并维护良好的关系,以增加公司销售额。职位要求:- 良好的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力;- 了解基本的计算机操作,如 MS Excel 和 Word;- 具备良好的时间管理能力;- 对客户服务有热情,具有积极的工作态度;- 有团队合作精神,能够有效地与同事合作;- 可根据公司的业务和需求灵活调整;- 不限工作经验。