一、岗位职责
1. 根据公司的催收流程和要求，通过电话、短信、邮件及外访等多种方式，与逾期客户进行有效沟通，了解客户逾期原因，督促客户及时还款。
2. 熟练运用谈判技巧，与客户协商制定合理的还款计划，确保还款计划的可行性与客户的履约能力相匹配。
3. 对催收过程进行详细记录，及时更新客户信息，确保公司对催收工作的进度和客户情况有准确的把握。
4. 与公司内部各部门（如法务、风控等）保持密切沟通与协作，对疑难案件提供相关信息和处理建议，共同推进催收工作。
5. 不断学习和掌握催收相关的法律法规、政策和业务知识，提高自身催收能力和业务水平。

二、任职要求
1. 基本条件
61 年龄在 22 - 40 周岁之间，身体健康，无不良嗜好。
61 大专及以上学历（优秀者可放宽至高中），法学、会计、金融、市场营销等相关专业优先考虑。
61 个人征信良好，无犯罪记录。
2. 能力素质
61 沟通能力强，能清晰、准确地表达催收意图和协商还款方案。
61 具有较强的谈判能力和说服力，能够在复杂的情况下灵活应对，推动客户还款。
61 有良好的抗压能力，在面对催收工作中的困难和客户的抵触情绪时，能保持冷静、积极的工作态度。
61 具备团队协作精神，能够与同事密切配合，共同完成催收任务。
61 有较强的学习能力，能够快速掌握催收政策、法规和技巧的变化。
3. 工作经验与技能
61 有工程款催收相关经验者优先
61 熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等进行数据处理和文档整理。
61 具备驾驶技能（手动挡）者优先考虑