岗位职责 ：
1. 负责集装箱海铁联运、中欧、中亚的铁路货运操作。
2. 安排订舱、运输、报关、目的国清关配送、费用结算、运单制作等全流程操作。
3. 跟踪货物运行状态及异常情况处理。
4. 负责与客户对账、代理对账、开票申请和应收应付账款催收和支付。
5. 控制操作流程中事前、事中、事后的操作风险，控制成本支出。
6. 积极联络客户，反馈货物运输状态及解答客户日常咨询与疑问，争取更多订单。
具体工作内容： 1.与客户确定好货物的运输到达，做好接收货物相关事宜； 2.货物到达前提前审核货物是否需要外勤辅助作业，如有需求提前准备好相关事宜； 3.根据客户提供的相关资料，进行发运单据的制作； 4.铁路计划批复后，安排货物的转场运输以及报关对接； 5.系统上传相关文件； 6.相关费用账单的制作及核对。