工作内容:负责公司的电话客服工作,解答客户关于产品、服务等各方面的问题,维护客户与公司之间的良好沟通,确保客户满意度。主要职责:- 电话接听,处理客户电话咨询、投诉、建议等;- 对产品或服务的相关知识有一定的了解,并能够熟练运用;- 良好的沟通能力和倾听技巧,能够提供准确的解决方案;- 具备一定的销售意识,能够引导客户进行购买;- 朝九晚六,节假日正常休,需具备一定的抗压能力。职位要求:- 18-35岁,有良好的身心健康素质,能够胜任电话客服工作;-有过电话经验的优先;- 具备较强的沟通能力和倾听技巧,具备一定的销售意识;