1、工作内容:接听400官方热线电话,处理客户问题等2、岗位要求:18-35周岁 大专及以上学历( 有经验可以放宽)3、 上班时间:培训期:9:00-18:00,上5休2 上线常规工作时间为:8:00-24:00,每天8小时排班,月出勤24天,月休息6-7天(轮班调休制),新员工不排大夜班,成熟后每月会排1次大夜班。22点后有10元/h的夜班津贴,夜班津贴50元封顶。 4、薪资待遇:无责底薪2000+全勤300+餐补240+交通补贴200+房补300+职级补贴200+月度绩效1000+月度奖金0-2000+班次超22:00补贴10/h+月龄奖25/月(根据入职月数,累计计算月龄奖励,含培训期) 综合4500-7000/月(文职客服薪资比较稳定正常都在6千左右)5、福利待遇:1、社保:入职即满3个月缴纳社保可以提前转正;2、年假: 5-15天带薪年假(入职满1年可享受),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;3、公平晋升:每年固定两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果评定);4、员工活动丰富:丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。5、办公环境优美:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;656、晋升渠道:提供专业+管理的双渠道晋升:公司层面:每半年会有一次晋升调薪机会项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会,且有机会转岗至西安站点其他项目651、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理653、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理