【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品使用过程中遇到的问题，并提供有效的解决方案；
- 主动联系潜在客户，介绍公司产品和服务，挖掘客户需求，促进销售转化；
- 收集市场及竞品信息，反馈至相关部门以优化产品和服务；
- 协调内部资源，解决客户投诉，提升客户满意度和忠诚度；
- 定期进行客户回访，了解客户使用情况，收集反馈意见，为后续服务提供依据；
- 配合团队完成销售目标，通过优质服务提高客户复购率；
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系；
- 具有较强的解决问题能力，能够迅速响应客户问题并提供满意的解决方案；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备基本的数据分析能力；
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和133,130,129动态；
- 工作态度积极主动，具备良好的团队协作精神和抗压能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队。