工作内容：
负责处理国际机票相关的客户咨询、预订和售后服务工作，包括但是不仅限于：
- 接收客户来电或在线咨询，提供专业的机票咨询、预订和售后服务；
- 根据客户需求，提供航班查询、预订、改签等服务；
- 为客户提供航班信息、价格比较和优惠建议；
- 处理客户投诉，并积极寻找解决方案以确保客户满意度；
主要职责：
- 具有1年及以上国际机票客服相关工作经验，大专及以上学历；
- 具备良好的沟通技巧和表达能力，具备较强的责任心；
- 了解民航行业动态和政策，具有较强的行业敏感度；
- 熟悉机票预订、改签、退等流程，能熟练使用相关办公软件；
- 了解客户服务流程，具备一定的服务心理学知识。