工作内容:负责为客人提供出色的服务,确保客户满意度。主要包括:- 接待客人,包括引领客人进入餐厅、点餐、上菜、给客人提供舒适的环境等。- 协助经理完成餐厅的运营和管理工作,包括协调部门间的合作、维护设施等。- 监督和培训新员工,确保他们具备良好的服务态度和专业素质。- 处理客户投诉,并协调内部资源以解决问题。- 保持良好的个人卫生,展现专业的服务态度。职位要求:- 有一定的服务行业工作经验,如酒店、餐饮、零售等。- 具备良好的沟通技巧和人际关系,具备一定的英语阅读、写作能力。- 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够与不同背景的客人合作。- 具备基本的设施操作能力,如使用收银机、对讲机等。- 有意在服务行业长期发展,对客户服务有热情,有责任心。 期待您的投递和加入!