工作内容：
负责整个酒店前台的服务和管理，包括前台接待、引导、安保等工作。
主要职责：
- 负责制定并实施酒店前台接待政策及流程，确保酒店前台高效运转；
- 负责前台人员的招聘、培训和绩效评估，确保前台服务质量；
- 协调部门间的合作事宜，负责接待重要客人，确保客人满意度；
- 负责制定并更新前台管理制度及表格，确保管理的规范性和有效性；
- 关注并处理前台在工作中遇到的问题，提供必要的支持和帮助；
- 确保酒店前台的整洁和形象，维护良好的客户体验。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备3年以上酒店前台管理经验；
- 熟悉前台接待流程，具备一定的物业管理经验；
- 具备良好的沟通协调能力，具备团队合作精神；
- 熟练掌握前台管理办公