岗位职责：
1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；
2、负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；
3、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；
4、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；
5、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
6、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
7、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；
8、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；
9、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；
10、完成领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，较强的表达沟通能力；
2、3-5年一线物业企业工作经验；
3、较强的抗压能力；
4、较强的应变能力；
5、有明确的职业发展规划，职业追求，有冲劲。