主要职责:- 制定并执行物业服务计划,确保客户满意度;- 管理和指导物业管理团队,提高工作效率和绩效;- 制定并执行物业管理预算,确保物业费用控制合理;- 管理和维护物业设施,确保设施设备正常运行;- 定期进行物业安全检查,防范和处理安全事故;- 协调与业主和相关部门,处理物业管理中的疑难问题;- 制定并执行物业服务培训计划,提高物业管理人员的专业素质;- 关注市场动态,改进物业管理服务,保持与竞争对手的竞争力;- 完成公司交办的其他与物业管理有关的任务。职位要求:- 3年以上物业管理相关工作经验,有大型物业服务公司工作经验者优先;- 大专及以上学历,物业管理或相关专业以上学历;- 熟悉物业管理法规和政策,具备良好的物业管理和服务意识;- 具备较强的组织协调能力和团队管理能力,善于处理复杂问题;- 具备一定的财务管理和成本控制能力,能够控制物业费用支出;- 熟练掌握物业管理信息系统,能够操作办公软件;- 具备良好的道德品质和职业操守,较强的责任心和事业心;- 能适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力;