岗位职责：
一【商铺交付与装修办理】
1、负责商铺交付资料准备与签约，收取物业管理费；
2、负责商铺装修手续办理，进场施工安全事项告知；
二、【巡检记录】
1、负责街区商铺卫生巡查，落实与监督环境卫生整改；
2、负责街区商铺现场装修，消防器材安全巡查，落实并监督安全整改；
三、【客服管理】
1、协助部门经理开展物业管理费用收缴；
2、负责登记商户，业主反馈的问题，并及时解决4008系统上业主的投诉单；
3、负责接待来访，听取业主咨询和投诉事项，并记录与反馈；
四、【基础管理】
1、负责交付业主与租户档案更新，按公司要求建立“一户一档”；
2、负责租赁系统信息更新，录入业主与租户信息；
3、负责部门物资采购和成本验收，定期进行物资盘点，规范仓库管理；
任职资格：
1.本科及以上学历，1年以上客服工作经验；
2.市场营销、工商管理等相关专业，熟练运用各类办公自动化软件；
3、具备商业综合体物业管理经验优先