主要职责:- 负责旅游和农业相关服务的预订和接待工作,包括对客户需求的了解和沟通,协助团队完成预定和接待工作,确保客户满意度和体验质量;- 负责维护与客户的长期关系,建立和维护良好的合作关系,为客户提供专业的建议和服务,增加客户满意度;- 参与组织和实施旅游和农业相关服务,包括景点讲解、交通接送等,确保服务的质量和效果;- 遵守公司的各项规定和制度,维护公司的形象和声誉,减少公司的不良影响;- 参与培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能,提高服务质量和效率。职位要求:- 具有旅游或农业相关服务行业的实际工作经验,具备良好的沟通能力和服务意识,具备较强的责任心和团队合作精神;- 大专及以上学历,具备良好的文字表达能力,能够熟练运用办公软件;- 熟练掌握相关旅游和农业知识,了解国家和地方政策,具备较强的服务意识和专业精神;- 熟练掌握基本的接待技能和服务技能,具有一定的协调能力和问题解决能力,能够应对复杂的工作场景;- 具有一定的数据统计和分析能力,能够对客户需求和市场动态进行分析和把握,为公司的服务改进提供参考依据。