【工作内容】
- 负责制定和执行汽车4S店的服务策略，提升客户满意度；
- 监督和管理日常运营，确保服务流程高效顺畅；
- 管理服务团队，包括培训、指导和评估员工的工作表现；
- 处理客户的投诉和服务咨询，维护良好的客户关系；
- 分析市场趋势，根据客户需求调整服务内容和策略；
- 定期检查服务质量，确保所有操作符合公司标准和行业规范。
【任职要求】
- 具备出色的沟通能力和客户服务意识；
- 良好的团队管理和领导能力，能够激励员工达成目标；
- 对汽车行业有深入了解，熟悉汽车销售及售后服务流程；
- 强大的问题解决能力，能迅速应对突发事件；
- 优秀的组织和时间管理技巧，能够在高压环境下有效工作；
- 不限工作经验，但有相关行业经验者优先考虑。