工作内容:1、负责受理滴滴出行用户咨询来电进线;2、办理用户咨询业务,解答用户疑问;3、提高客户满意度;提升个人综合指标。岗位需求:1、大专及以上学历,可提供毕业证原件或学信网(电子注册备案表),有客服经验可放宽至高中,中专;2、20-35周岁,性别不限,打字35字/min或以上;3、耐心细心,有服务意识。工作时间:7- 凌晨1点之间排班轮休,8小时工作制,月休4-6天(少休的核算加班费) 小夜班(15:00-24:00)(16:00-01:00)补贴 20元/次,每周排1-2次大夜班(22:00-8:00)补贴 40元/次,每月排1-2次均提供免费员工夜班及午休宿舍,位于职场内部薪资:培训期10-12天:津贴60元/天(培训期放弃不予发放)试用期1-2个月:2700-3500 均薪3100转 正:综合3500-13000,均薪5500薪资构成=基本工资1500+全勤200+交通补助100+绩效工资+超产奖励+夜班补助+其他补助福利:五险一金,年终奖,带薪年假,节假日福利,生日福利,带薪培训,多线晋升等等