工作内容：
负责家政部的日常管理工作，确保部门运作高效顺畅 - 监督和提升保洁团队的服务质量，维护公司形象 - 处理家政服务过程中出现的问题，保障客户满意度
主要职责：
（一）拟定家政服务部工作计划并组织实施。拟订家政服务实施方案，合理安排家政服务人员、调配设备和工具。
（二）对家政保洁员的工作进行检查和督导，查看客户《服务需求登记表》、《特约服务回访表》，以了解每日业务情况及客户对家政服务的反馈信息。
（三）对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录，对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
（四）随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
（五）建立和完善家政服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗:每月对家政服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
（六）负责新进员工的岗前培训。定期对家政服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
（七）负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报
任职要求：
6.大专以上学历，35-55岁，退伍军人优先安排。
7.具备出色的管理能力和团队协作精神，有酒店客服部经验、服装销售、家政行业经验者优先。
8.对家政服务行业有深刻理解，能够有效地解决服务中的各种挑战。
9.具有良好的沟通技巧，能够与客户和团队成员建立良好的关系。
10.具有较好的服务意识和团队合作精神，责任心强，适应高压工作环境。