岗位职责:1.保单梳理与讲解:负责对客户现有的保单进行详细梳理,包括保险责任、保障范围、理赔条件、缴费情况等,通过视频号、小视频等线上平台为客户讲解,帮助客户清晰了解自身保单情况。对老条款进行专业解读,针对条款中的复杂内容,用通俗易懂的方式向客户讲解,确保客户理解条款的含义和适用范围。2.查漏补缺:对客户的保单进行查漏补缺,发现保障不足或重复保障的情况,提出合理的建议和解决方案。根据客户的家庭状况、财务状况等变化,为客户制定个性化的保险规划,确保客户的保险保障体系完整、合理。3.线上平台运营:熟练掌握视频号、小视频等线上平台的运营规则和技巧,能够独立完成视频的制作、发布、推广等工作。根据客户需求和市场动态,制定线上讲解的内容和计划,定期更新视频内容,保持与客户的互动。4.客户服务与沟通:通过线上平台与客户进行互动,及时回复客户的咨询和疑问,解答客户在保单方面的问题。收集客户反馈,了解客户需求,不断优化讲解内容和方式,提升客户满意度。1-4完全熟练掌握之后主要负责招聘及新人培训;部门人员管理(本职位属于管理层)岗位要求:1.22-30周岁,金融、保险、经济等相关专业优先,大专及以上学历。2.熟练掌握视频制作工具,如剪映、PR等,能够独立完成视频的剪辑、特效添加工作者优先。3.具备良好的沟通能力和表达能力,能够用通俗易懂的语言向客户讲解复杂的保险知识。4.熟悉视频号、小视频等线上平台的运营规则和推广技巧,能够有效提升视频的曝光率和互动率。有线上视频制作和运营经验者优先。5.具备良好的服务意识和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。对保险行业有热情,愿意通过线上平台为客户提供优质的服务。福 利 待 遇:1、舒适的工作环境,办公地点位于5A甲级写字楼,占据绝佳地理位置,紧邻8号线与2号线地铁口,交通极其便利;2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;出勤及休假:⑴:上班时间周一至周五12:00 上4.5天休2.5天每天9:00-12:00 14:00-17:00 工作不加班。⑵:每月完成工作安排后可额外自由安排休息4天。当月完成约定标准,全年可以享受一次连休25天带薪休假机会。法定节假日额外休假:如五一劳动节法定5天,公司+2天休假,共计7天。春节假期法定休假+5天假期。3、优厚的福利体系:补充养老保险、医疗保险、意外身价保险;4、多元化培训课程、培训终身免费、在职个人提升计划等;5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;6、广阔晋升空间:拥有良好的晋升机会,无论是内部横向发展,拓宽您的职业技能边界,还是纵向晋升,迈向管理岗位,公司都为您搭建公平公正的晋升平台。表现优异者,最快6个月可晋升主管,管理团队,主管级别有管理团队奖金+津贴+团队业绩提成;7、在职人员享有特别养老补贴;8、参加公司的管理团队,晋升主管/高级主管/部经理/总监;你渴望在保险行业掀起变革浪潮,成为推动保险服务透明化的先锋吗?未央服务团队正在寻找志同道合的你!这里全是年轻人的舞台,有着畅通的晋升通道和长久的职业规划联系人:段主管,直接投递简历即可。面试地址未央区:未央路132号经发大厦B座23层太平洋保险售后服务部。乘车路线:乘坐西安地铁2号线或8号线,在市图书馆A口站下车就是经发大厦。 附近公交车站 乘坐117路;134路;155路;160路;170路;197路;202路;207路;230路;236路;245路;266路;267路;289路;317路;318路;319路;336路;509路;600路;609路;618路;711路;719路;723路;901路;901路区间;932路等公交车,在市图书馆站下车,步行前往。