工作内容:作为电话外呼客服,你将负责通过电话与公司现有客户进行沟通,解决客户的问题,提供客户满意的服务,并维护与客户的现有关系。主要职责:- 负责公司电话外呼客服的运营和维护;- 通过电话与客户进行沟通,解决客户的问题,提供客户满意的服务,并维护与客户的现有关系;- 遵守公司的各项管理规定,并积极主动地向上级领导报告工作。职位要求:- 具有1年以上的电话客服工作经验,熟悉电话客服流程;- 大专及以上学历,具备良好的语言和文字表达能力;能力强者,可适当放宽学历要求- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;- 良好的沟通能力和协调能力,具备团队合作精神;