以下岗位为前程无忧代招岗位 北京银行95526客户服务中心招聘公告一、银行简介北京银行:1996年1月成立,是一家中外资本融合的上市银行。目前已是一家品牌价值近600亿元、全球千家大银行排名第62位的国际一流中型商业银行。北京银行95526客户服务中心: 2001年1月成立, 2012年3月落户西安成立分中心,作为北京银行面向广大客户的重要服务窗口,95526客户服务中心始终坚持“95526服务无限”的服务承诺,致力于为广大客户提供高效优质的金融服务。在中国银行业协会组织的中国银行业优秀客服中心评选中,我中心连续三届蝉联 “先进示范单位奖”,成为银行业中小客服中心的建设标杆。二、招聘岗位:客服坐席岗负责接听北京银行95526客户服务热线电话,为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。三、岗位要求:1、年龄满18周岁(含)以上,本科及以上学历2、吐字清晰,口齿流畅,普通话标准,熟练中英文录入,熟练操作office等日常办公软件3、有较强的服务意识,具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通4、身体健康,能够适应倒班、夜班工作(参考:前期无大夜班,半年之后一个月大概会有两次)。四、薪资待遇83 与工作匹配的薪资报酬,业务熟练后平均月薪资5000-6000;83 享受五险一金等保障83 提供免费三餐、各项节假日福利及补助83 文体活动及团队户外旅游83 带薪培训、带薪年假83 年度体检、高温补助83 “管理类+专业类”双向职业发展通路83 优雅贴心的办公环境、丰富多彩的文娱活动五、上班地点:西安市高新区沣惠南路16号泰华金贸国际北京银行面试方式:线下,两轮(同一天上下午)其他:晋升:客服-组长-主管-(横向发展管理层)(竖向发展可以申请内部转岗 例如可以转金融 证券 储蓄 审核等)内部转岗会提供学习机会和考取证书课程 全部学会后可以内部直接转岗编制:前期属于外包 后期可以转正式编制,因每年正编的HC数量有限 刚入职不会直接签正编 以防短期内离职浪费年度HC数量。薪资组成:培训期两个月,薪资大概2800-3200,纯客服岗位 无销售性质,之后有了绩效工资,薪资比较稳定在5K左右,做的好些5.5K 6K左右;一般的就5K 4.8K左右。入职购买五险一金 入职有培训 ***个为培训期,脱产培训 无淘汰制。培训期上班时间朝九晚六双休