【工作内容】
- 提供产品使用和技术方面的咨询，解答客户在使用过程中遇到的问题。
- 负责收集和整理客户的反馈及建议，及时向上级汇报并推动问题解决。
- 对客户进行定期回访，了解产品的使用情况和服务满意度，提升客户体验。
- 参与制定和完善售后服务流程和标准，提高服务效率和质量。
- 协助销售团队进行产品演示和技术培训，增强客户对产品的信心和满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和问题解决技巧，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉计算机软硬件知识，具备基本的网络配置能力，能快速定位并解决问题。
- 具有较强的学习能力和适应性，能够迅速掌握新产品特性和技术细节。
- 工作积极主动，具有良好的团队合作精神和服务意识。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或转行人员加入，公司将提供全面的岗前培训。