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前台接待

4.5-5千

人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/03/07发布

西安

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上海前锦众程人力资源有限公司

民营

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职位描述

负责接待客人，提供热情周到的服务，确保宾至如归的体验。
办理入住手续，包括登记客人的个人信息、分配房间、发放房卡等。
解答客人的疑问，提供旅游信息、酒店设施介绍及其他相关服务。
处理退房手续，核对账单并收取费用.
管理客人资料，存档并保护客人隐私。
处理投诉和纠纷，维护良好的客户关系

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