1.根据客户生产计划，安排班组人员配置；
2.处理班组成员的关系问题，并将重要事项报告给技术质量经理；
3.有责任对生产过程中的安全/环境因素进行监控，并及时反馈异常情况；
4.根据客户抱怨的产品和其他信息，组织分析缺陷产品的状态，并及时主动获取公司内部信息与客户沟通，以获得客户的理解和谅解；
5.根据客户要求组织对可以在线返修的缺陷产品进行在线返修，使公司产品缺陷尽可能减少到最低；
6.为使公司损失降到最低，组织安排对在客户处产生的产品报废做好跟踪、协调、记录的工作；
7.根据调换料的流程做好缺陷产品的调换、缺陷标识、缺陷记录工作；
8.做好客户生产线开线前的准备工作及交接班记录。