工作职责:1. 端到端项目交付管理:主导项目全生命周期管理,包括资源调度、驻场人员入离场管理和结算管理。2. 资源协同中枢:横向联动人力资源中心、销售团队及技术部门,建立资源响应机制,制定资源调度SOP。3. 客户成功管理:建立客户服务健康度评估体系,定期输出服务改进方案,主导客户QBR会议,提升客户满意度。4. 知识体系建设:沉淀交付方法论,主导内部案例研讨会,推动***实践复用。任职资格:1. 统招本科及以上学历,专业不限。2. 结构化思维与问题解决能力:能够快速梳理工作逻辑,主动思考并提出解决方案。3. 学习与适应能力:快速掌握新知识和技能,适应多线程、快节奏工作,熟练运用Office软件(Excel、Word、PPT等)。4. 工作态度:细致认真,责任心强,抗压能力强。5. 沟通协作:具备良好沟通能力与团队协作意识,性格外向,亲和力佳。优先条件(满足以下条件之一者优先):1. 拥有学生会或社团大型活动统筹经验。2. 获得PMP证书、人社部或工信部颁发的证书。3. 具备TO B企业实习经历。