【工作内容】
- 提供及时有效的硬件、软件和技术设备支持，确保公司内部各项业务流程顺畅运行。
- 定期进行系统维护与升级，预防潜在的技术问题，保障网络及系统的稳定性和安全性。
- 协助解决用户遇到的各种技术难题，通过远程或现场服务方式提供技术支持。
- 跟踪最新的信息技术发展动态，评估新技术对现有系统的可能影响，并适时提出改进建议。
- 记录和管理技术支持请求，跟踪处理进度，确保客户满意度。
- 与其他部门紧密合作，参与项目实施过程中的技术咨询和支持。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位，或具有同等经验者优先。
- 至少2年以上IT技术支持或相关领域的工作经验。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统及其常见故障排除方法。
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够清晰准确地向非技术人员解释复杂的技术概念。
- 能够独立解决问题，同时具备较强的学习能力以适应快速变化的技术环境。
- 有MCSE、CCNA等相关认证者优先考虑。