主要职责1、直接对接客户、艾默生工程师及全球支持团队,解决DeltaV系列软件应用的技术问题2、通过远程诊断复现并分析客户现场软件应用问题3、基于现场问题分析向技术部门反馈终端用户需求4、需赴中国境内客户现场出差(预计每年2-5次,通常每次出差时间一周内)5、 撰写知识库文章以更新产品信息6、成为DeltaV软件应用领域专家,推动产品创新升级7、与重点客户建立长期顾问式合作关系,满足其DeltaV支持需求基本要求1、自动控制/电气工程/计算机科学本科及以上学历2、 6-8年仪器仪表与自动化控制经验,石化、生命科学、油气、船舶等行业背景优先技能及素质要求1、 接受出差(可能需应急响应临时安排)2、精通Visual Basic编程及其他脚本语言3、具有DeltaV iFix/DeltaV Live操作经验及DeltaV升级经验者优先4、熟悉DeltaV Batch、DeltaV历史数据库、DeltaV配置库、DeltaV事件日志及OPC经典/UA协议者优先5、熟练使用办公软件,具备良好英语口语及书面表达能力,能适应全英文办公环境6、具备卓越的结果导向/责任心、自我驱动力、分析能力及服务意识,有优秀的团队协作与沟通能力7、 具备应对挑战的韧性及强烈的质量承诺意识,良好的领导力与团队赋能/激励,能深刻理解并践行业务部门愿景使命战略,融入日常工作