【工作内容】
- 负责酒店入口处的迎宾服务，以热情友好的态度迎接每一位到访的客人。
- 管理和操作前台系统，高效准确地完成入住、退房手续及账单处理。
- 提供关于酒店设施和服务的信息咨询，确保客人对酒店的各项服务了如指掌。
- 协调解决客人的各种问题与请求，确保客人满意度。
- 定期检查并维护前台区域的整洁与美观，创造舒适的迎宾环境。
- 与其他部门协作，确保酒店运营顺畅，提升整体服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够积极主动地与客人互动。
- 有酒店或服务业相关工作经验者优先考虑。
- 流利的普通话
- 熟练使用计算机及相关办公软件，能快速适应新的信息系统。
- 形象良好，着装整洁，具有专业的职业形象。
- 工作态度积极，注重细节，能够在快节奏环境中保持高效工作