【工作内容】- 负责酒店入口处的迎宾服务，为客人提供热情、专业的问候及指引。- 管理前台区域的秩序，确保环境整洁舒适，提升客户体验。- 协助处理入住登记与退房手续，快速准确地完成相关操作。- 有效沟通，了解客户需求，推荐酒店设施和服务，促进二次消费。- 应对紧急情况或特殊请求，保持冷静并及时向上级汇报，妥善解决问题。- 参与酒店活动策划与执行，增强顾客粘性与品牌知名度。【任职要求】- 优秀的中英文沟通能力，能够流利进行日常对话交流。- 熟练掌握办公软件使用技能，具备一定的销售技巧。
