【工作内容】
- 负责解答客户咨询，提供专业的产品和服务信息。
- 处理客户的投诉与建议，确保客户满意度。
- 记录并跟踪客户问题，协调内部资源解决客户问题。
- 积极跟进潜在客户，维护良好的客户关系。
- 及时反馈市场信息和客户需求，协助产品和服务改进。
- 遵守公司政策和程序，确保高效、专业地处理所有客户服务事务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能。
- 思维敏捷，具有较强的应变能力和解决问题的能力。
- 工作积极主动，具有团队合作精神。
- 具备良好的服务意识和耐心，能够妥善处理客户问题。
- 无销售指标压力，专注于提供优质客户服务。
- 每周工作五天，每天工作八小时，实行做五休二的工作制度。
- 公司将为员工提供五险一金的福利保障。